Over Viafix
Viafix is een start-up van Nederlandse bodem, gestart dankzij een eerste funding door het Ministerie van Economische Zaken en Klimaat.
Viafix is een instant commerce oplossing voor makkelijk bestellen en responderen.
Viafix is makkelijk voor consumenten en dus laagdrempelig, hetgeen de conversie ten goede komt. Maar Viafix – zijnde een cloudoplossing – is ook makkelijk te gebruiken voor organisaties en dus snel en efficiënt in te zetten.
Viafix is op drie gebieden actief:
- als Fast checkout (plug-in) voor webshops,
- als Marktplaats (app) voor het vinden van producten en aanbieders daarvan,
- en als Quick response (code) voor advertenties.
Door deze unieke cloudoplossing kunnen ondernemers en organisaties eenvoudig interacties als aankopen, aanvragen en aanmelden mogelijk maken zonder zelf te investeren in alles wat komt kijken bij een laagdrempelig, veilig en compleet proces. Viafix is:
- Multifunctioneel, want niet alleen voor het afrekenen van aankopen, maar ook als alternatief voor andere formulieren zoals voor bestellen, aanvragen, aanmelden, doneren, machtigen, peilen, enquêteren en registreren (Fast check-in).
- Multimediaal want online én offline toepasbaar. Dus voor webshops, maar ook voor advertenties, commercials, winkels, productverpakkingen en displays.
- Viafix biedt organisaties een betere conversie en meer gemak, efficiëntie en inzicht.
- Consumenten profiteren van meer gemak, veiligheid en privacy.
Viafix stelt mensen in staat om makkelijk, snel en veilig te reageren op jouw aanbod of verzoek.
In tegenstelling tot andere fast checkouts is Viafix niet alleen voor betaaltransacties, maar voor alle soorten respons zoals brochureaanvragen, enquêtes, inschrijvingen, etc.
Daarnaast kan Viafix niet alleen toegepast worden in digitale uitingen zoals webshops, maar ook in print zoals advertenties in magazines en displays.
Je begint door een gratis account aan te maken bij Viafix.
Na activatie van je account kun je eenvoudig aan de slag met het aanmaken van responscodes en het koppelen van je webshop. Het dashboard bevat demo’s en een starthulp om je snel op weg te helpen.
Heb je een vraag of een goede tip voor ons? We horen graag van je. Stuur ons een bericht via ons contactformulier of bel naar 085 – 200 5050.
Privacy
Bij Viafix staat privacy hoog in het vaandel. Daarom worden gegevens in Europa en onder Europees recht verwerkt.
Sinds 25 mei 2018 geldt in de hele EU dezelfde privacywetgeving: de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). (Engels: General Data Protection Regulation (GDPR))
Persoonsgegevens die in de Viafix app worden bewaard zijn eigendom van de gebruiker van de app. Gegevens die door een gebruiker worden verzonden komen de partij toe aan wie de verzending gericht is. Meestal is dat de aanbieder van een dienst of een product die deze gegevens nodig heeft om de dienst of het product te kunnen leveren.
Viafix zelf doet niets met persoonsgegevens, anders dan deze veilig versleuteld bewaren totdat ze niet meer nodig zijn voor het doel waarvoor ze werden verstrekt. Daarna worden ze bij Viafix verwijderd.
In tegenstelling tot veel andere apps en websites verzamelt Viafix absoluut geen persoonlijke gegevens van haar gebruikers. Gegevens die in de Viafix app worden bewaard voor herhaald gebruik staan dus niet bij Viafix, maar op de eigen telefoon en kan de gebruiker zelf beheren. Daarom is er ook geen account nodig om Viafix te gebruiken.
Data-encryptie oftewel gegevensversleuteling is een techniek om leesbare gegevens (tekst) om te zetten in onleesbare gegevens (codereeksen). Deze techniek wordt gebruikt om er voor te zorgen dat gegevens onbruikbaar zijn op het moment dat onbevoegden deze gegevens onverhoopt in handen krijgen. Alleen wie over de sleutel beschikt kan de onbegrijpelijke datareeksen weer leesbaar maken.
Viafix gebruikt onder meer data-encrytie om de privacy van haar gebruikers te beschermen.
Financieel
Net als veel andere aanbieders van online diensten biedt Viafix een deel van haar diensten gratis aan en een deel van haar diensten tegen een vergoeding. De vergoeding is van toepassing op de afhandeling van betalingen door Viafix.
Een Viafix account is gratis. Wanneer Viafix een betaling afhandelt wordt hier een vergoeding voor ingehouden. Deze vergoeding is een klein percentage van het geïncasseerde bedrag.
Gedurende de eerste drie maanden is ook geen vergoeding verschuldigd over eventueel afgehandelde betalingen. Na deze periode ontvang je een tariefvoorstel welke gebaseerd is op je daadwerkelijke gebruik.
Je kunt betalingen zelf afhandelen (bijvoorbeeld door verzending van een betaallink en/of factuur) of er voor kiezen om een betaling direct via Viafix te laten doen. In dat geval koppel je je Mollie account aan je Viafix account waarna eventuele betalingen rechtstreeks bij jou binnenkomen.
Quick response
Met Fast checkout doelen we op onze plug-in waarmee in webshops snel een aankoop kan worden verricht. Door de aankoop met de Viafix app af te ronden kan de benodigde informatie zoals het bezorgadres en andere persoonsgegevens snel en veilig worden uitgewisseld en de betaling via de reeds bekende voorkeuren snel worden voltooid.
Met Quick response doelen we op onze responscodes die aan uitingen zoals digitale en print advertenties kunnen worden toegevoegd om de responsdrempel zo laag mogelijk maken. Het responderen kan dan via webformulier en app plaatsvinden waarbij ook hier de beschikbare informatie voor zover benodigd al zo veel mogelijk automatisch wordt ingevuld. Denk hierbij naast het doen van een aankoop bijvoorbeeld ook aan het aanvragen van een brochure, het deelnemen aan een winactie of het aanmelden voor een presentatie.
Ja. In de meeste gevallen kan je zelf instellen of responderen via zowel een webformulier als de app mogelijk is.
Deelnemen aan peilingen kan echter alleen via de app. Deelnemers kunnen dan in de app het resultaat van de peiling volgen en dubbel stemmen kan zo worden voorkomen.
Quick response codes zijn verkrijgbaar als QR code voor print uitingen, als link voor digitale uitingen en als codewoord voor radio. Uiteraard kan de link gecombineerd worden met QR en codewoord.
Hierdoor kun je eenvoudig reacties ontvangen op al je uitingen, variërend van social media, print media, post, e-mail, posters, radio & televisie, productverpakkingen, merchandise en buitenreclame.
- Bestellen. Aankopen, maar ook brochures, product samples of kortingscodes.
- Winkans. Voor leadgeneratie of een enquête.
- Aanmelden. Bijvoorbeeld voor een cursus, voorlichting, workshop, of ander al dan niet gratis event.
- Stemmen. Peilingen met een link naar meer informatie of een leuke aanbieding.
- Doneren. Een eenmalige gift of een doorlopende machtiging.
- Bezoekersregistratie. Eenvoudig en controleerbaar laten aanmelden met gegevens veilig in datakluis.
- Tickets. Zowel gratis als betaald toegangskaarten en vouchers uitgeven.
Nee, Viafix is een volledig online oplossing. Je hebt in principe dus geen eigen website of mailserver nodig. Wel vinden we het belangrijk dat je bereikbaar bent. Bijvoorbeeld voor vragen van je respondenten. Daarom is een actief mailadres nodig voor het aanmaken van een account bij Viafix.
Heel eenvoudig uiteraard. Maak een gratis account aan. In het dashboard vind je demo’s van diverse toepassingsmogelijkheden. Kies de meest passende en maak gebruik van de snelle start. Veel instellingen zijn dan al voor je gedaan en je kunt dan alles aanpassen tot het naar je zin is.
Fast checkout & Marketplace
Ja, met de Quick response codes van Viafix kun je bijvoorbeeld ook kortingscodes verstrekken in ruil voor aanmelding op je nieuwsbrief of winacties en enquêtes houden.
Daarnaast kun je er voor kiezen om je aanbod ook vindbaar te maken in de Viafix app. Dit noemen we onze Marketplace.
De Viafix Fast Checkout vind je op de productpagina als een button of QR code (desktopweergave). Zo houden we de drempel zo laag mogelijk.
Op dit moment bestaan er eenvoudige koppelingen voor Lightspeed en CCV webwinkels.
Zit je daar niet bij, neem dan even contact met ons op en dan kijken we hoe we het makkelijk voor je kunnen maken.
Ja, dat kan door in de Viafix portal een shop te definiëren en een XML bestand (productfeed) te gebruiken.
Nee, Viafix gebruikers hebben geen creditcard nodig om snel een order te plaatsen. Het accorderen van de betaling gaat gewoon via de eigen bankapp. Dit is belangrijk omdat Nederlanders niet graag hun creditcard gebruiken.
Voucher- en kortingscodes
Ja, je kunt eigen codes in Viafix plaatsen. Viafix houdt bij welke codes zijn uitgegeven. Je kunt tussentijds codes toevoegen en niet uitgegeven codes ook weer intrekken.
Ja, Viafix kan ook automatisch codes genereren.
Ja, je bepaalt zelf of een code gratis is (zoals bij een kortingscode) of niet (zoals bij een ticket).
Bestelde of gekochte codes worden door Viafix direct per mail verzonden. Maar je kunt er ook voor kiezen om dit op een later moment zelf te doen.
Overig
Wanneer wij het over een Fast checkout hebben doelen we daarmee op de mogelijkheid om een aankoop snel af te ronden. In ons geval betekent dit geautomatiseerde ondersteuning bij het verstrekken van leveringsinformatie zoals persoonsgegevens en bezorgadres en het afhandelen van de betaling.
Met Quick response doelen wij op iedere andere vorm van responderen waarbij we de responsdrempel zo laag mogelijk maken. Waar mogelijk ook hier weer met geautomatiseerde ondersteuning bij het verstrekken van informatie. Denk bijvoorbeeld aan het aanvragen van een brochure, het deelnemen aan een winactie of het aanmelden voor een presentatie.
Gebruikers van de Viafix app kunnen artikelen vinden door het scannen van een barcode of via een zoekopdracht. Als je webshop met Viafix is gekoppeld komt ook jouw aanbod naar voren en een aankoop is dan snel gedaan.
Nee. Je kunt in de meeste gevallen zelf instellen of responderen alleen via de app kan of ook gewoon via de browser (een webformulier). In webshops is de fast checkout optie wel gekoppeld aan het gebruik van de app. Want zo is de snelheid en veiligheid het best geregeld. Ook deelnemen aan peilingen verloopt via de app. Hierdoor wordt dubbel stemmen voorkomen en is het verloop van de uitslag makkelijk te volgen.
Ja, via een datasleutel kun je tot op advertentieniveau bepalen wie toegang heeft tot de responsbestanden. Let op, hiervoor dien je wel over een dataverwerkersovereenkomst met je samenwerkingspartner te beschikken.
Ja, dat kan.
Ja, je kunt op computer en mobiel je respons en conversie ontwikkelingen in real time volgen.